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WordCamp Taiwan 2025 議程組志工心得:幕後流程與現場挑戰

WordCamp Taiwan 2025 議程組志工心得:幕後流程與現場挑戰

WordCamp Taiwan 2025 是我第五次參與的 WordCamp 籌備。過去的角色主要都圍繞在設計相關任務,而今年是我第一次挑戰不同的組別。直到真正執行才發現,原來同一場活動,在不同位置可以有不同的體驗。

過去的 WordCamp 籌備經驗

今年 WordCamp Taiwan 2025 我加入了議程組

6 月中看到總召小胖的 WordCamp Taiwan 2025 志工招募貼文,我沒有多想就立刻填了報名表單。分組欄位我勾選了議程組與贊助組,心裡默默想著:

「議程?贊助?聽起來應該都比設計簡單吧?」

結果真正執行才發現,議程組不是「比較簡單」,而是「完全不同的難度」。
設計是創作與美感;議程則是協作、追蹤、溝通與不停校準。
如果說設計是「做出一個好看的東西」,那議程就是「確保一切事情都能準時發生」。

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攝影志工團隊 Photography volunteers:張之馨 Cynthia C. (@cynthia_decolife)、Jack Lu (@jackpstw)

議程組的工作不只是執行,而是把所有人事物連在一起

議程組的工作看似簡單、不複雜,但真正的挑戰在於:

所有事情都連在一起,只要一件慢了,其餘全部跟著遞延。

所以這份工作比起純執行,更像是:
專案管理 × 客服溝通 × 行政統整 × 進度追蹤 × 即時協作 (主要是我同時擔任了議程組組長)

主要任務包含:

  • 講者招募與邀約 (Call for Speaker)
  • 蒐集講者資料與簡報,連結設計組、網站組、公關組
  • 跨組溝通與議程整合,連結設計組、場務組
  • 中英文講者溝通對接
  • 活動流程與現場設備測試
  • 共創日主持與場地協助

議程組核心成員

  • Hend:講者邀請、資料整合、跨組對接
  • Aju:議題調查、通知信件、304B 現場控場
  • Ian:國際講者溝通、304A 現場控場

三個月籌備 ∣ 緊湊的專案時程

因為今年籌備期不到 3 個月,每個階段都必須快速決策、立即執行,沒有餘裕、沒有拖延。
特別感謝議程組夥伴:Aju、Ian

任務時程負責人
建立講者邀約名單2025-08-03Hend
講者招募文件 (中文版、英文版)2025-08-17Ian
Call for Speaker 表單完成2025-08-24Ian
發出社群議題喜好調查2025-08-24Aju
講者招募截止2025-08-31Ian
議題調查統整完成2025-08-31Aju
講者入選通知寄送2025-09-03Aju / Ian
議程公布至官網2025-09-12網站組
講者簡報初稿彙整2025-09-30Hend
講者最終簡報收件截止2025-10-24議程組
WordCamp Taiwan 2025 共創日 (Contributor Day)2025-11-07議程組
WordCamp Taiwan 2025 研討會 (Conference Day)2025-11-08議程組

在這次籌備中,ChatGPT 幾乎等同我們的第 4 位議程組成員,從文件撰寫、校稿到信件回覆都離不開它,省下大量時間與溝通成本,也讓籌備節奏更穩定可控。

在講者招募階段,我們採取 「7 成主動邀請、3 成公開招募」 的策略,從歷屆 WordCamp 講者名單出發進行邀請,藉此降低公開招募不如預期時的壓力,也確保議程內容有一定的品質與題材多元性。

為了避免後期不斷來回補件,我們在首次聯繫時就一次索取所有必要資訊,包含講者照片、介紹、衣服尺寸與飲食偏好等,大幅減少後續反覆確認的時間。

此外,由於 WordCamp 講者簡報需符合 100% 符合開源協定,我們在初稿階段就先行檢核,避免最終簡報才發現方向不符,降低後期翻修或重做的風險。

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攝影志工團隊 Photography volunteers:張之馨 Cynthia C. (@cynthia_decolife)、Jack Lu (@jackpstw)

Day1 共創日 Contributor Day ∣ 其實,我是到後面才真的搞懂在做什麼

老實說,在 10 月之前我還沒真正理解共創日到底要做什麼。一直到向 Calvin 請教,我才理解共創日的核心:這一天不單純只是來聊天、交流認識,而是把事情真正做出來

今年是 WordCamp Taiwan 第一次舉辦共創日 (Contributor Day) ,在其他國家的共創日會帶入加入 Join the WordPress community 的流程,每桌會依照 Make WordPress 的 Teams 分組。我們沒有強制活動要走以上流程,但鼓勵 Table Lead 協助示範如何加入對應的團隊頻道。

我們主要給予各桌 Table Lead 的任務為:

  • 以自身實務經驗帶領會眾討論或進行引導分享
  • 也可作為隔天正式議程的「延伸 / 暖身」活動
  • 不限形式,聊天、教學、演練皆可

本次分組規劃因為考量參與的會眾人數,所以沒有依照 Make WordPress 的分組,我們依照議程的分類簡化為:開發 (Development)、設計 (Design)、行銷 (Marketing)、主機維運 (Hosting)、社群 (Community)、經營管理 (Management) 共 6 桌,特別是「經營管理」其實並不在 Make WordPress 的組別裡面,結果讓我意外的是「經營管理」是報名人數最多的組別。

至於當天我用的簡報,其實沒有特別規劃內容或議題,也不是用來引導討論,而單純只是介紹各桌的 Table Lead 名單,幫助大家快速對應誰負責哪一桌。沒想到在活動當天,我被臨時抓去當了主持,但也因為站在最前面,我才親眼感受到共創日真正的力量。

現場的每個人不是「來參加活動」,而是「帶著任務來把事情完成」。沒有被動吸收、沒有等待指令,全場都是直接開討論、立刻動手、即時協作的節奏。而且出席人數比想像中更多,討論的密度也很高,幾乎每張桌子都在快速推進不同的議題。

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攝影志工團隊 Photography volunteers:張之馨 Cynthia C. (@cynthia_decolife)、Jack Lu (@jackpstw)

Day2 研討會 Conference Day ∣ 那些不在計畫的突發事件

活動一開場就因為設備問題導致議程延遲 15 分鐘,我們必須在極短時間內重新與講者、主持人協調,同步調整簡報與現場印製的時程表,把一點一點把被吃掉的時間搶回來。非常感謝主持人 (Amy、Ida、莉塔、信富) 的神反應支援,也感謝設計組與議程組夥伴即時投入,才能快速穩住現場。

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攝影志工團隊 Photography volunteers:張之馨 Cynthia C. (@cynthia_decolife)、Jack Lu (@jackpstw)

中午原本只是安排用餐與休息,但臨時加拍的戶外大合照再度推遲了 10 分鐘。不過成果很好、大家也都很開心!議程就是現實的連動任務,我們只能把原定 60 分鐘的下午茶壓縮成 50 分鐘,重新調整流程把節奏抓回來。

此外,會場比想像中更大,講廳與講者休息室距離較遠,導致不少講者乾脆在現場待命等待,而接待人力又相對吃緊,我必須同時對應雙軌講者與現場調度。很抱歉讓講者們多了一些等待時間,這部分確實是我們能做得更好的地方。

給下一屆 WordCamp Taiwan 議程組的建議

  • 講者午餐建議直接送到講者休息室 (感謝主持人 Amy 超關鍵提醒),避免講者與會眾一起排隊,也記得在報到時就先通知講者「可以在講者休息室取餐與用餐」,資訊透明就能減少混亂。
  • 每個議程軌至少安排 1 位專責接待講者的人力。活動當天我同時處理雙軌接待,資源被切分後就容易讓講者多等待,這點如果能提前安排,體驗會好很多。
  • 講廳外可以安排現場志工做引導以及議程提醒。
  • 水要備好。這看似基本,但現場真的會忘 (感謝副總召高高 Uber 支援)。
  • 串場、設備安裝與簡報切換都要再預留更多緩衝時間,永遠不要預期一切完美銜接。
  • 閃電講也需要符合 100% 符合開源協定,可以的話有報名表單先做一次審核會比較好。
  • 由於下午茶、 閃電講 (304a)、商務大聲公 (贊助商區) 安排在同一時段,導致會眾過於分散,可以考慮將閃電講與商務大聲公的議程錯開。
  • 商務大聲公也要視為議程,需要安排主持人。
  • Email 留給正式通知與文件,日常溝通可以用即時訊息;或是直接建立講者群組,作為緊急聯絡與資訊更新的聯繫方式。

結語 ∣ 議程組不酷,但很重要

也許活動結束會眾只會記得講者,不會知道議程組做了什麼。

但我們擁有:

  • 活動運行的第一視角
  • 與講者直接對話
  • 近距離看見活動是如何發生,有很高的參與感
  • 以及一種 不按表走,也能讓事情準時發生的能力

如果你問我議程組好不好玩?

好玩,是那種高密度、費心費力的工作,但回頭看會感覺有趣。

最後,感謝所有參與 WordCamp Taiwan 2025 的人,活動能精彩不是因為我們做了什麼,而是因為你們真的來了 ❤️

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Hend Chen
嗨,我是 Hend!專長於網頁設計 、UI 設計、品牌設計,熱愛參與社群活動、分享設計新知。我的英文名字取自中文名字發音,發音和手的英文 “hand“ 沒有差異,如果您正面臨網站設計的困擾,我很樂意成為協助您的那雙手!

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